Les ministres de la Transformation numérique et de la Modernisation de l’administration, de l’Équipement et des Transports, et le directeur général de l’Agence nationale du registre de la population et des documents sécurisés, respectivement Ahmed Salem Ould Bedda, Ely Ould El Feirek et Sidi Ali Ould Nafaa, ont lancé un nouveau service numérique sur le portail « Khidmaty » et l’application « Houwiyeti », qui permet aux citoyens d’effectuer diverses transactions relatives aux cartes grises à l’aide de leur smartphone.
Selon le ministère, ce nouveau service offre aux utilisateurs la possibilité de consulter toutes les informations relatives aux cartes grises qu’ils possèdent actuellement ou qu’ils ont possédées par le passé, ainsi que de consulter les demandes en cours et de suivre leur progression en direct.
Elle permet également de transférer la propriété des cartes grises à d’autres utilisateurs en certifiant la vente ou la cession auprès de n’importe quel notaire travaillant avec le système Laqood, les procédures de transfert de propriété commençant automatiquement après la validation de la certification.
Selon le ministère, une fois la demande validée par les services de l’administration des transports, elle est transférée directement du compte de l’ancien propriétaire vers celui du nouveau propriétaire, qui reçoit une notification immédiate lui permettant de payer les frais requis via son portefeuille électronique et de suivre l’avancement de sa demande jusqu’à l’obtention de sa nouvelle carte.
Le service comprend également la possibilité d’obtenir une nouvelle copie des cartes grises perdues ou endommagées. En cas de perte, il suffit de photographier le certificat de perte délivré par la police ou de prendre une photo montrant les dommages subis par la carte, puis d’envoyer la demande pour approbation, de payer les frais et de lancer l’impression d’une nouvelle carte.
Le service comprend également la numérotation et la délivrance de nouvelles cartes grises pour les voitures nouvellement immatriculées, où l’utilisateur saisit les informations du dossier d’immatriculation, choisit la province de numérotation et saisit le numéro national du nouveau propriétaire, qui peut payer les frais et suivre l’avancement de son dossier étape par étape jusqu’à la réception de sa nouvelle carte biométrique.
Le ministère a confirmé que des travaux sont actuellement en cours pour fournir un service numérique similaire concernant les permis de conduire, ce qui confirme l’engagement du gouvernement à élargir la gamme des services électroniques et à améliorer l’expérience des citoyens dans leurs relations avec les administrations publiques.
