MADAR/Nouakchott le 20-11-2025
Le ministre de la Transformation numérique et de la Modernisation de l’administration, Ahmed Salem Beda, a confirmé que le secteur de l’eau arrivait en tête de la liste des plaintes sur la plateforme « Ain » avec 3 130 cas, suivi par le secteur de l’intérieur avec 13 %, l’éducation avec 10 %, l’énergie avec 9 %, les transports avec 8 % et la santé avec 5 %. Les plaintes concernaient toutes les municipalités et les Mauritaniens à l’étranger, Nouakchott représentant 58 % d’entre elles.Le ministre a ajouté lors de la conférence de presse du gouvernement que la plateforme avait enregistré l’année dernière 17 965 cas entre plaintes et signalements, qui ont tous été traités en sept jours en moyenne, contre dix jours lors de son lancement.Il a souligné que l’objectif d’« Ain » était de permettre aux citoyens de suivre les performances du gouvernement et d’améliorer la qualité des services publics, tout en élargissant les services lors de la prochaine évaluation annuelle.
