MADAR/Nouakchott le 22-01-2026
Le Premier ministre Mokhtar Ould Diay a souligné aujourd’hui devant le parlement le rôle efficace des plateformes gouvernementales numériques, en indiquant que la plateforme « Ain » et l’initiative « Ma Société Santé et Éducation » ont prouvé l’importance du contrôle citoyen sur le travail du gouvernement et renforcé la confiance des citoyens dans les solutions numériques adoptées par l’État.
Le Premier ministre a déclaré que la plateforme « Ain » à elle seule avait enregistré, jusqu’au 13 janvier 2026, plus de 21 000 plaintes et signalements, dont 97 % ont été traités. Il a expliqué que plus de 80 % des citoyens ayant utilisé la plateforme ont exprimé leur satisfaction quant à la manière dont leurs plaintes et observations ont été traitées.
Et M. Ould Djay a ajouté que ces initiatives représentent un outil efficace pour renforcer la communication entre le gouvernement et les citoyens, et améliorer la qualité des services publics en adoptant la numérisation et la transparence dans le traitement des plaintes et des observations.
